Правильное проектирование это половина успеха. Проектирование ключевых зон и элементов, вплоть до конкретных узлов и оборудования. Ключевые зоны это: рабочие места операторов, включая специализированную мебель, видеостены, переговорные комнаты, конференц-залы и залы совещаний, серверная, сетевое ядро. Например, как создается основная видеостена, с которой работают операторы. Как размещается и подключается оборудование в серверной, как проектируется рабочее место оператора, как устроена комната для совещаний, штаб СЦ, комната отдыха, общественные зоны. Как взаимодействуют зоны и отдельные элементы друг с другом.